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カーフサポーター「XAG034」に関わるお詫びとお知らせカーフサポーター「XAG034」に関わるお詫びとお知らせ


2011年秋冬 カーフサポーター「XAG034」
ASICSブランド・マーク剥離に関するお詫びとお知らせ

平成23年10月3日

お客様各位

平素はアシックス商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、2011年8月より販売させていただいております下記、当該商品において、転写ASICSブランド・マークが商品の伸縮に伴い剥離する可能性があることが判明いたしました。当該商品をご購入されたお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

返品(返金)の対応をさせていただきますので、下記、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせいただきますようお願い申しあげます。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。

当該商品
【品名】カーフサポーター
【品番】XAG034
【色番】9004/ブラックXイエロー・9008/ブラックXゴールド・9013/ブラックXグレー
9027/ブラックXマゼンタ・9042/ブラックXターコイズ
【価格】\2,730(本体\2,600)
商品写真・カラー
  • XAG034
商品品番の確認方法

商品品番は、ハンガーヘッド(袋)の品番シールにてご確認下さい。

なお、商品本体には品番表記しておりません。ハンガーヘッド(袋)の品番シールにて確認できないお客様は、弊社サポーター他品番で同様のデザインの商品はございませんので、商品写真にてご確認下さい。

品番シールの右端に●印が付いている商品は剥離対策済みのため対象商品ではございませんので合わせてご確認下さい。

また商品梱包袋で剥離対策済み商品のご確認ができない商品は商品が到着後に弊社でご確認させていただき回答させていただきます。

当該品番の回収に関して
<下記住所まで、着払いにてご送付お願い致します。>
  • 〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
  • 株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
  • 電話番号 078-303-6871
本件に関するお問い合わせ窓口について
<お問い合わせ窓口>
  • 株式会社アシックス お客様相談室
  • 電話番号(フリーコール)0120-068-806、0120-776-338

受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、
月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。

諸事情により変更される可能性があります。

<個人情報の取り扱いについて>

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。

本目的以外には使用いたしません。

詳しくは個人情報保護方針を参照してください。