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措置命令が出されたことに関するお詫びとお知らせ措置命令が出されたことに関するお詫びとお知らせ


措置命令が出されたことに関するお詫びとお知らせ

平成23年3月30日

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

この度弊社は、不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)第6条の規定に基づく消費者庁の措置命令(平成23年3月30日付け)に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり公示します。

(1)「ペダラレディス ウォーキングシューズ WS364B」

弊社が、平成22年8月から同年11月にかけて、お取引先及び直営店を通じて販売した対象商品に関し、「WATER RESISTANT はっ水素材使用」、「この製品は、甲材料(天然皮革)部にはっ水性のある素材を使用しております。雨水やドロハネを弾き、シミ・ヨゴレ等を防止します。ヨゴレを吸収しませんので、日常のお手入れもかるくふくだけできれいになります。また当はっ水加工は、天然皮革の繊維組織内に水を弾く特殊な樹脂をしみこませる加工方法のため長期間はっ水効果を保持します。」と表示した下札を添付し、また、弊社ウェブサイトの商品説明に「はっ水レザー」機能表示マークを表示しており、対象商品の原材料にはっ水加工が施された皮革が用いられている旨表示していました。

しかし、実際には、対象商品の原材料にはっ水加工が施された皮革は用いられていませんでした。

【品名】ペダラレディス ウォーキングシューズ
【品番】WS364B
【色番】E29/Eコーヒーブラウン、E90/Eブラック
【価格】\18,375(本体:\17,500)
【商品写真】WS364B

本件に関する詳細に関しては、こちらからWEBサイト掲載ページご確認ください。

(2)「ARG レディススノーボードウエア SJM067」

弊社が、平成22年10月から同年11月にかけて、お取引先を通じて販売した対象商品に関し、「裾上げシステム 駐車場やトイレで大活躍!ポケットの中のヒモを引くと裾が上がり大切なウェアを汚れ・破損から守ります」と、対象商品に「裾上げシステム」機能があることを表示した下札を商品に添付しておりました。

しかし、実際には、対象商品には「裾上げシステム」機能が備え付けられていませんでした。

【品名】ARG レディススノーボードウエア
【品番】SJM067
【色番】03/レモン・19/ラズベリー・29/ビター・34/ナイト
48/ブルーベリー・83/グラス・90/ブラック
【価格】\19,950(本体:\19,000)
【商品写真】SJM067

本件に関する詳細に関しては、こちらからWEBサイト掲載ページご確認ください。

これらの表示は、それぞれ対象商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。

本件により、お客様をはじめとするお取引先に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

今後は、これを厳粛に受け止め、再発防止のため一層の管理体制強化に努める所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

なお、対象商品につきましては、昨年11月より当ウェブサイトなどを通じ、継続して、お客様への告知、お問い合せの対応を行っております。

対象商品をご購入されたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしましたことをあらためて深くお詫び申しあげますとともに、誠に恐れ入りますが、下記までお問い合せいただきますようお願い申しあげます。

本件に関するお問い合わせ窓口について
<お問い合わせ窓口>
  • 株式会社アシックス お客様相談室
  • 電話番号(フリーコール)0120-068-806、0120-776-338

受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、
月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。

諸事情により変更される可能性があります。

<個人情報の取り扱いについて>

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。

本目的以外には使用いたしません。

詳しくは個人情報保護方針を参照してください。